Was unsere Kunden über die Zusammenarbeit sagen und welche messbaren Ergebnisse wir gemeinsam erreicht haben.
Wir hatten ein Wachstumsproblem, das wir nicht greifen konnten. Der Umsatz stieg, aber die Marge schrumpfte. ValueEdge hat in drei Wochen die Ursache gefunden: Unsere Preiskalkulation berücksichtigte die gestiegenen Logistikkosten nicht. Nach der Umstellung haben wir die Bruttomarge innerhalb von sechs Monaten um 4,2 Prozentpunkte gesteigert.
Die Nachfolgeregelung in unserem Familienbetrieb war emotional und komplex. Drei Geschwister, unterschiedliche Vorstellungen. Das Team von ValueEdge hat einen strukturierten Prozess moderiert, der alle Beteiligten einbezog. Nach acht Monaten stand ein Vertrag, mit dem alle leben konnten. Ohne externe Moderation hätte das nicht funktioniert.
Wir haben ValueEdge beauftragt, unsere internen Abläufe in der Auftragsabwicklung zu analysieren. Das Ergebnis: 22 Prozent kürzere Durchlaufzeit und weniger Fehler bei der Kommissionierung. Besonders geschätzt habe ich, dass die Berater nicht nur Empfehlungen abgegeben, sondern unsere Lagerleiter bei der Umsetzung begleitet haben.
Als Startup mit 12 Mitarbeitenden hatten wir Bedenken, ob eine Beratungsfirma unsere Realität versteht. ValueEdge hat sich schnell eingearbeitet und einen Finanzplan erstellt, der unsere Seed-Runde massgeblich unterstützt hat. Die Investoren haben den Plan als «ungewöhnlich realistisch» bezeichnet.
Ein Zulieferer für die Medizintechnik mit 85 Mitarbeitenden in der Westschweiz stand 2022 vor einem Problem: Die Produktionskosten waren um 18 Prozent gestiegen, während die Verkaufspreise vertraglich fixiert waren. Die Geschäftsleitung rechnete mit einem Verlust von CHF 420'000 für das laufende Geschäftsjahr.
Unser Team hat in vier Wochen die gesamte Wertschöpfungskette analysiert, vom Rohmaterialeinkauf bis zur Auslieferung. Drei Hauptursachen traten zutage: doppelte Qualitätsprüfungen an zwei Stationen, ein Lagerbestand, der 40 Prozent über dem nötigen Niveau lag, und Überstunden in der Montage wegen ungleichmässiger Auftragsverteilung.
Innerhalb von zehn Monaten haben wir gemeinsam mit dem Betrieb folgende Ergebnisse erzielt:
Das Unternehmen schloss 2022 mit einem kleinen Gewinn ab statt mit dem erwarteten Verlust. 2023 verbesserte sich das Ergebnis weiter, weil die neuen Abläufe sich eingespielt hatten.
Diese Kennzahlen fassen unsere Arbeit seit der Gründung 2011 zusammen.
Die Weiterempfehlungsrate ermitteln wir durch eine anonyme Befragung, die wir drei Monate nach jedem Projektabschluss durchführen. Die Rücklaufquote liegt bei 78 Prozent. Kunden, die uns nicht weiterempfehlen würden, nennen am häufigsten den Preis als Grund. An der Qualität der Arbeit gab es in den letzten fünf Jahren keine negative Rückmeldung.